9月11日，郑州热力集团有限公司西区供热分公司相关负责人走进中原工学院中原路校区，召开“校企共建解民忧 网格服务暖人心”用户回访座谈会，校企双方围绕校区及家属区冬季供暖保障、分户控制改造、供热报装、网格化服务等重点内容深入研讨，协同谋划破解供暖痛点难点，推动校企合作走深走实。

座谈会上，郑州热力集团西区供热分公司经理张班超介绍分公司运行概况与便民服务举措，对老户新增、收费到户、缴费卡办理等居民关切的业务事项进行政策解读。

后勤服务中心副主任韩涛表示，郑州热力集团公司为我校搭建了稳定的实习实践与就业平台，我校也持续为企业输送优质人才资源，双方构建起双向赋能、互利共赢的良好合作格局。同时，感谢西区供热分公司的大力支持和指导，圆满完成了我校桐柏路59号院、汝河小区实施分户控制系统改造，改造后整体供暖质量显著提升，居民反馈良好。

协作路社区主任赵静对热力网格化下沉服务模式给予肯定，网格员扎根小区楼栋，实现供热问题一线发现、一线处置。

座谈结束后，参会人员共同开展实地走访，赴热力站增容改造现场勘察，针对我校提出的各项诉求，热力分公司现场逐一回应，技术人员现场对接。

此次座谈立足校园及家属区居民实际用暖需求，务实回应供暖急难愁盼，进一步巩固校企协同合作基础。校企双方表示，将以本次交流为契机，建立常态化沟通联动机制，对本次会议确定的各项工作跟踪督办，做到件件有回音、事事有着落，共同提升校区及家属区供热保障能力，切实保障广大师生、居民温暖过冬（通讯员 马骥）