5月10日12点40分， 2016-2017学年 “后勤工作面对面”师生生活座谈会在南苑4号教学楼311教室召开。校学生处相关负责人，后勤处领导班子及相关职能部门负责人，16个院系的学生代表参加了会议。会议由后勤管理处党总支书记杨庆民主持。
杨庆民书记向学生们介绍了会议召开目的，表达了拓宽联系沟通渠道、实现人性化服务、加大后勤工作宣传力度的强烈愿望。随后，同学们从后勤服务中“最关切”及“最希望”两方面出发，对餐厅饮食、公寓管理、公寓内洗浴、水电木维修、校园环境等后勤管理与服务工作提出意见，发表见解。
王孟强处长认真听取了同学们的意见和建议，对问题逐一耐心解答，现场安排工作，要求后勤职能部门以问题为导向全面排查相关问题，能解决的限时解决，少量问题待充分调研后再进行决策，并要求学生们监督。现场被后勤处快捷高效的服务工作力度所感染，同学们纷纷踊跃发言、点滴反映，从自身出发，为后勤工作改善提出建议。
最后，王孟强处长对参与此次活动的学生代表表示感谢，希望同学们多关心、关注学校后勤工作。他表示后勤处将逐步提高服务水平与工作能力，努力建立健全标准化、规范化、科学化的后勤服务体系，以人为本，高效优质服务于师生。
会后，后勤处质量监控部对后勤数字化服务平台的三种沟通途径作以详细的解释，希望同学们充分运用数字化服务平台，减少维修流程，加快维修效率，与后勤处一起共同打造“智慧化”后勤。
